2021物流停运日期到底哪天?老物流人掏心窝子告诉你别踩坑
说实话,每次一到年底,我就头疼。不是怕累,是怕客户那通电话打过来,语气里带着急:“哎,老张,我这货还能发出去吗?会不会卡在路上过不了年?”这种时候,你就算心里有本账,也得耐着性子解释。毕竟,对于做电商的、搞批发的兄弟来说,2021物流停运日期这几个字,简直就是悬在头顶的达摩克利斯之剑。
咱们先说个大实话,物流这行,从来就没有一个统一的、官方盖章的“全国停运日”。你要是信了网上那些“1月15日全面停运”的谣言,那真得亏大发了。我干了十年物流,见过太多因为信错消息而爆仓或者断货的惨案。2021年的情况比较特殊,那时候疫情虽然常态化了,但国内供应链已经恢复得差不多了,不过末端派送的压力依然巨大。
我记得2021年腊月二十左右,也就是大概1月底的时候,很多快递网点就开始搞“内部停收”了。注意,是网点停收,不是整个物流体系瘫痪。那时候,顺丰、京东这种直营体系,基本能撑到除夕前一天,甚至除夕当天还有车在跑,但时效肯定没法保证,可能延迟个两三天。而三通一达这种加盟制的,情况就复杂了。大部分加盟网点在腊月十五到二十之间,就开始陆续减少班次,有的甚至直接通知老板们:“哥,再发就亏本了,运费都覆盖不住人工费。”
这里头有个门道,就是“停运”分三种。第一种叫“停止收件”,就是网点不接新单了,但路上跑的货还能送;第二种叫“停止派送”,货到了当地,但快递员人手不够,送不过来;第三种才是彻底停运。2021年的大多数中小物流公司,其实是在腊月十八左右进入“半瘫痪”状态。这时候,如果你还抱着侥幸心理,非要发那种不急不缓的普通快递,那大概率是年后才能见到货的影子。
我有个做服装的朋友,老李,去年就是吃了这个亏。他以为只要赶在腊月二十前发出去就行,结果货卡在转运中心,因为那时候很多分拨中心也开始缩减作业时间,导致包裹积压。等他反应过来,想换顺丰加急,发现价格翻了一倍不说,还得排队等车。最后那批货,虽然没丢,但正好赶上春节假期,客户收货体验极差,差评如潮。这事儿给所有卖家提了个醒,别拿2021物流停运日期这种模糊概念当挡箭牌,得提前规划。
那具体该怎么操作呢?我的建议是,别等。如果你做的是标品,利润薄,走普通快递,最晚腊月十号就得发完。如果是高客单价或者急件,走顺丰或京东,腊月十五之后就要做好时效延误的心理准备。还有,一定要跟你的物流对接人确认清楚,他们所谓的“停运”到底是哪种状态。别听信口头承诺,最好有书面或者聊天记录留底。
另外,2021年的时候,很多快递公司推出了“春节不打烊”的服务,但这不代表服务质量不打折。很多时候,所谓的“不打烊”只是核心城市的核心线路在跑,偏远地区或者乡镇网点,可能还是歇了。所以,如果你的客户在乡镇,哪怕你发了顺丰,也得提前告知他们可能延迟。
最后想说,物流是经济的血管,春节是血管里的血液回流。停运是常态,不是意外。作为从业者,我们得帮客户把预期管理好。别等到腊月二十三,小年都过了,才想起来问货在哪。那时候,神仙也救不了你的时效。记住,早规划,早发货,早安心。别为了省那几块钱运费,最后赔上整个春节的口碑。这才是老物流人最想跟你掏的心窝子话。