做物流十二年了。

真的，头发都掉了一半。

今年818又要到了。

很多老板私信我，说怕爆仓。

怕发不出货。

怕被平台罚。

我也急。

看着那些堆积如山的包裹，心里真堵得慌。

今天不说虚的。

就聊聊怎么在818商电物流这波洪流里，活下来，还能活得舒服点。

先说个大实话。

别指望临时抱佛脚。

现在都8月中旬了。

如果你还在纠结选哪家快递。

那基本晚了。

这时候拼的不是价格。

是运力。

是仓库的吞吐能力。

我见过太多老板。

平时好好的。

一到大促就乱套。

为什么？

因为没预案。

没预案就是裸奔。

第一点，备货要狠，但别乱备。

很多电商小白。

看别人卖什么火。

自己也进什么货。

结果818一到。

货没卖出去。

仓储费先交了一大笔。

这是大忌。

你要分析去年的数据。

哪些是爆款。

哪些是长尾。

爆款多备30%。

长尾款少备点。

或者干脆不备。

走一件代发。

虽然利润薄点。

但风险小啊。

别为了那点利润。

把自己搭进去。

我有个朋友。

去年818商电物流期间。

为了省两块钱运费。

选了个便宜但极不靠谱的快递。

结果货丢了。

客户投诉。

店铺扣分。

赔了夫人又折兵。

这种亏。

千万别吃。

第二点，打包环节要优化。

别小看打包。

这是最耗人力的地方。

大促期间。

人手根本不够用。

你得提前准备好包材。

纸箱、胶带、气泡膜。

这些东西。

现在就得囤好。

别等发货那天。

发现胶带没了。

那就抓瞎了。

还有。

打包台要合理布局。

常用的东西。

伸手就能拿到。

别让员工像无头苍蝇一样乱跑。

效率低。

还容易出错。

我看过一个仓库。

打包区只有两米宽。

三个人挤在一起。

结果包裹乱飞。

错发率高达5%。

这要是放在平时。

还能忍。

818期间。

这5%就是灾难。

所以。

空间规划。

一定要提前做。

第三点，跟快递公司谈好“保底”。

这时候。

别去跟小快递谈什么情怀。

直接谈保底量。

你承诺每天发多少单。

他得保证多少车。

多少司机。

写进合同里。

哪怕多花点钱。

也要买个安心。

我认识一个做服装的老板。

他跟某快递签了协议。

每天保底5000单。

如果发不出。

每单赔50块。

结果那天。

真的爆仓了。

快递那边调了专车来。

虽然贵了点。

但货全发出去了。

客户满意度高。

复购率也上去了。

这就叫花钱买时间。

买口碑。

这钱。

花得值。

最后。

心态要稳。

大促期间。

什么奇葩事都有。

快递延误。

包裹破损。

客户骂娘。

这时候。

千万别慌。

客服团队要到位。

话术要统一。

态度要好。

哪怕心里有一万头草泥马奔腾。

脸上也要笑呵呵。

毕竟。

客户是上帝。

虽然有时候上帝挺烦人的。

但咱得忍着。

毕竟。

还要靠他们给好评呢。

总之。

818商电物流。

是一场硬仗。

拼的是细节。

拼的是准备。

拼的是心态。

别想着走捷径。

脚踏实地。

把每个环节做好。

才能笑到最后。

希望各位老板。

今年都能大卖。

别像我一样。

熬得像个鬼似的。

早点休息。

身体才是革命的本钱。

这话。

我是真体会到的。

好了。

就聊到这。

有问题的。

评论区见。

别私信。

私信回不过来。

太忙了。

真的。

累觉不爱。

就这样吧。