新闻详情

News Detail

2017物流公司排行揭秘:别只看榜单,这5家才是真能扛事的硬骨头

2017物流公司排行揭秘:别只看榜单,这5家才是真能扛事的硬骨头

做物流这行十五年,我见过太多人拿着所谓的“2017物流公司排行”当圣经。今天我就把话撂这儿,这榜单看着光鲜,里头的水深着呢。你要是真信了那个排名去选合作伙伴,大概率得踩坑。

记得2017年那会儿,电商爆发式增长,快递量一天一个样。那时候有个做服装的朋友,老张,非要找排名前三的大厂合作。理由很简单,名气大,稳。结果呢?旺季爆仓,货堆在仓库里发不出去,客户投诉电话打爆了他的手机。最后没办法,还是找了家排名靠后、但服务灵活的中型物流商才缓过来。

这就是为什么我说,看“2017物流公司排行”不能只看数字。你得看它背后的服务颗粒度。

那时候的物流市场,分化特别严重。头部企业确实有优势,网络覆盖广,系统也先进。但问题也明显,反应慢,流程僵化。稍微有点特殊需求的货物,比如易碎品或者需要特殊温控的,大车队往往因为成本考量,不愿意接,或者接了也不上心。

我有个客户,做进口红酒的。他跟我说,有一年双十一,他找了一家排名很高的物流公司。结果货物到了中转站,因为分拣错误,整整两天没动静。等他去查,发现货被扔在角落,包装都破了。最后赔了一大笔钱,还丢了几个大客户。这事儿让他彻底明白,排名高不代表服务好,尤其是对于高价值、高敏感度的货物。

反观那些在“2017物流公司排行”里不算顶尖,但在细分领域做得很深的公司,反而更让人放心。比如有些专注冷链的,或者专注大件家具配送的。他们可能全国网点不多,但在核心城市的服务半径里,响应速度极快。

咱们做生意的,最怕的就是“假大空”。看着气势磅礴,一落地就拉胯。选物流,得看细节。

比如,他们的客服是不是真人?还是全是机器人?出了问题,能不能在24小时内给出解决方案?还有,他们的信息系统是不是真的能实时追踪?很多公司号称有GPS定位,其实延迟高达几小时,那跟没有有什么区别?

再说说价格。排名靠前的公司,价格通常不低。但这钱花得值不值,得算账。如果因为物流延误导致你客户流失,那损失可比运费贵多了。有时候,选一家价格适中、但承诺准时达的公司,反而更划算。

我还发现一个现象,很多中小卖家在选物流时,容易陷入一个误区,就是只看“2017物流公司排行”里的总分。其实,不同区域的物流优势不一样。在华东地区表现好的公司,到了西北可能就不行了。所以,一定要结合你自己的主要发货地和收货地来看。

举个例子,我在苏州有个做丝绸的朋友。他主要发往江浙沪。他选了一家本地起家的物流公司,虽然在全国排名不高,但在长三角地区,他们的时效和破损率控制得极好。甚至能做到上午发货,下午签收。这种本地化的优势,是大公司很难比拟的。

所以,别再盲目迷信那个所谓的“2017物流公司排行”了。那只是一个参考,不是标准答案。

你要做的,是根据自己的业务特点,去筛选。

第一,明确你的货物属性。是普货还是特货?

第二,明确你的时效要求。是追求极速还是性价比?

第三,明确你的售后容忍度。出了问题,你能接受什么样的赔偿机制?

把这些想清楚了,再去对比几家物流公司。别只看排名,要去实地考察,去问问他们的现有客户,去看看他们的仓库管理是否规范。

物流是体力活,也是脑力活。选对了伙伴,你能睡个安稳觉;选错了,那就是天天熬夜处理投诉。

这行干了十五年,我见过太多因为选错物流而倒闭的小老板。真心劝大家一句,别省那点运费,也别迷信那个排名。适合自己的,才是最好的。

希望这篇大实话,能帮你在迷雾中找到方向。毕竟,生意场上,活得久比跑得快更重要。